为什么网银页面打不开？

如果银行网页无法打开，这可能是由于：1、没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统；2、上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，如有条件更换一种上网方式或环境；3、瞬间网络不通，尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于如果浏览器设置缓存，请在IE菜单--工具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。如果还是不行，请您把银行的网址在受信任的站点中添加进去，IE浏览器--工具--Internet选项--安全--受信任站点--站点，另外您可以查下电脑上是否安装了3721，google 工具条，请卸载。金投银行小编提示，如果以上方法都无法解决你的问题，请拨打银行客服电话咨询，叫银行专业技术人员帮你解决！！

延伸

若您支付时无法弹出支付页面，有两种解决方法：

方法一：

若您使用win xp sp2操作系统，请确认浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”。若已经启用，请打开浏览器，选择“工具”-->“弹出窗口阻止程序”-->“关闭弹出窗口阻止程序”，以关闭该功能。（注：部分其他浏览器也具备此功能，请自行关闭后再使用）

若已经关闭了此阻止程序，但仍无法使用，请您进行以下操作：

（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；

（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；

（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；

（4）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；

（5）点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后，点击第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机使用。

（6）若仍无法正常使用，建议重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。

方法二：

打开IE浏览器，选“工具”——“INTERNET选项”——“安全”，点击“受信任的站点”，再点“站点”，打开一个“可信站点”对话框，看在“网站”里面是否有一个“http://mybank.……”，如果有，选中这个网站，删除即可。

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