南昌银行电话银行特色及功能：

96266是南昌银行集自动、人工于一体的客户服务号码，江西省内客户直接拨打96266、省外客户拨打400-78-96266便可获得24小时不间断的、全方位的一站式服务。

一、服务特色

（一） 超时空的3A服务

电话银行不受时间、空间的限制，您可以在任何时间（Anytime—每年365天、每天24小时不间断）、任何地点（Anywhere—家里、办公室、旅途中）以任何方式（Anyway—电话、手机、传真等）获得银行服务。

（二）方便快捷的远程银行一站式服务

您可通过电话银行自助办理个人、公司等业务；您还可以将问题、投诉、建议直接告诉我们，我们为您提供一站式的服务。

二、功能概览

功能类型		功能名称	功能说明
自助语音服务	个人 银行	帐务查询	客户可自助查询在南昌银行开立的个人存折、金瑞卡、定期存单、国债等账户余额、当天交易明细、历史交易明细。
		转帐	可以进行卡内的活期转定期、定期转活期、活期转零存整取。
		修改密码	可以修改电话银行的查询密码。
		电话挂失	客户通过电话银行自助办理存折、一卡通等账户的口头挂失。
		自助缴费	可自助查询和缴纳电费、煤气费等多种费用。
		交通卡	客户可查询到已确认的违章记录、缴纳交通罚款等。
	公司  银行	帐务查询	客户可自助查询在南昌银行开立的公司账户余额、当天交易明细、历史交易明细。
		传真服务	公司客户使用传真电话可以得到当天交易明细、历史交易明细以及对账单等传真服务。
	信用卡业务	信用卡激活	信用卡客户可自助激活信用卡并设置或重置交易密码和查询密码
		账户业务	信用卡客户可自助查询到卡内账务明细，包括已出账单、未出账单。同时还能设置自扣还款账号、查询积分明细等功能。
人工服务		业务咨询	客户可通过人工了解南昌银行的各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。
		业务受理	客户可通过人工服务办理查询、挂失等业务。
		受理客户投诉	受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并在规定时间内由相关部门给予客户答复。

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