上海银行企业手机银行常见问题：

1、上海银行企业手机银行收费吗？

目前上海银行企业手机银行不收取任何费用，因访问上海银行手机银行产生的数据流量费用，由移动运营商收取。

2、如果手机换号了怎么办？

您可以通过企业网银普通版的“操作员设置”或企业网银专业版的“操作员管理”或持企业相关有效证件开户行网点柜面、进行企业手机银行绑定手机号修改，将绑定手机号修改为新的手机号码即可正常使用。

客户只有通过绑定的手机号才能接收短信验证码进行设备首次登录与业务复核的的安全验证。

3、一个客户可以绑定多个设备吗？

设备绑定是指客户在首次登录时输入所输入的手机号、手机银行登录密码以及输入绑定手机号收到的短信验证码会自动将该设备与客户的操作员号进行绑定，经过绑定的设备在下次登录时无需再次输入手机号与短信验证码，仅需输入登录密码即可实现一步登录。

4、如果遗失手机怎么办？

如不慎遗失手机或遗忘了手机银行登录密码，您可选择以下方式操作以保证手机银行的安全：

1）通过通信运营商服务热线报停手机号码，手机银行即被暂停使用。

2）持企业相关有效证件至上海银行开户网点，关闭手机银行渠道。

3）通过企业网银普通版、专业版自行办理关闭手机银行渠道的操作。

5、上海银行手机银行支持哪些通讯网络？

上海银行企业手机银行全面支持三大通信运营商网络及WIFI网络。

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